产品售后服务体系
承蒙您惠购深圳波粒系列产品,谨致谢意。为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧,请您通过正规渠道购买深圳波粒 产品,深圳波粒向您做出产品的保修服务承诺,并在您需要时依此向您提供以下服务:
注意事项与特别提醒
注意事项
1.深圳波粒所作的上述保修承诺,仅适用于深圳波粒产品出厂时标准配置的部件和配件(如:硬盘除外)。您在购买产品时,销售商给您安装
的一切非深圳波粒部件或配件,由销售商自行保修,销售商向您做出的所有额外承诺,深圳波粒将不承担责任;请您在购买本产品时向销售商
索要书面证明,以保证销售商对您额外承诺的兑现。
2.深圳波粒将在本标准服务承诺范围内为您提供规定的保修服务,如果您有超出本标准保修服务承诺的其他服务需求,请选择深圳波粒客服返
修部或授权维修机构的有偿服务。
3.购货收据、保修凭证、产品防伪标签是您获得服务的重要凭证,请您妥善保管。在深圳波粒服务授权维修机构为您提供保修服务时,请您务
必出示相关凭证。
4.如返修产品无防伪标签客户必须告知深圳波粒客服返修部或授权维修机构产品供应商的具体信息,否则深圳波粒客服返修部或授权维修机构
对产品进行有偿维修,情节严重者可拒绝维修。
5.经深圳波粒客服返修部以及授权维修机构维修后的产品整机及其部件,继续享有本标准维修服务承诺。维修部件如自修复之日起距免费保修
期结束不足三个月的,深圳波粒承诺将该部件的免费保修服务期限延长至自修复之日起三个月止。届时,请您出具有效的维修记录。
6.在免费保修期内,深圳波粒客服返修部以及授权维修机构为您更换整机或故障部件后,原机器或故障部件由深圳波粒客服返修部以及授权维
修机构收回并享有所有权。
7.寄送前,请妥善包装,注意防震,谨慎选择寄送方式和运输商并购买运输保险,深圳波粒不承担您在邮递过程中所造成的任何损失。
特别提醒
本承诺仅适用于在中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)的深圳波粒产品。
本承诺中未列明的条款,按照《三包规定》及相关消费者权益保护法的规定执行。
本承诺由深圳波粒客服部负责解释,深圳波粒有权变更、修订本承诺。
在符合《三包规定》的前提下,深圳波粒保留对本承诺的最终解释权。
本承诺自发布之日起实施。