问：摄像机色彩不正常，如画面偏红、画面偏灰、画面一边发红一边发绿。
答：可使用IPdemo工具切换IR卡，如果正常切换，点击IR卡白天保存设置。（此办法适用于带硬切换机型）
 
问：升级摄像机版本的时候提示打开升级文件失败。
答：检查是否升级文件目录过长，推荐将升级文件放置到桌面进行升级。
 
问：可以搜索到摄像机的IP地址，但是不出图像。
答：1、检查摄像机版本与NVR是否匹配，版本号第三位是105的NVR软件对应2/4摄像机，版本号第三位是5的NVR软件对应其余的摄像机；
        2、检查摄像机的网卡与添加的网卡是否一致，如：摄像机通过eth1接入到主机，但是搜索已添加摄像机的时候是选择的其余网卡；
        3、添加摄像机的时候是否误操作取消了监视选框；
        4、NVR的网络与摄像机是否在同一个网段，摄像机和接入的网卡必须为同一网段；
        5、NVR的IP是否与局域网内其他设备有冲突；
        6、摄像机是否已被其他的NVR主机端或PC端软件接入；
        7、排查是否因网络状况不佳，丢包延时大，视频流无法正常传输到后端主机；
        8、摄像机是否假死，可断电重启摄像机；
 
 问：摄像机单独接电脑正常，但是接入局域网却搜索不到。
 答：1、检查网络和供电是否正常；
         2、摄像机的IP和MAC地址是否有冲突；如果IP有冲突，需要修改摄像机的IP地址；如果MAC地址有冲突，可使用IPdemo工具修改摄像机的MAC地址。（注：烧录后摄像机的MAC地址需要重新修改）
   
 问：摄像机存在小画面时花屏，放大图像却正常；手机在远程连接时切换到此摄像机软件自动退出。
 答：telnet摄像机IP 8000，查看摄像机的分辨率，如果是960*720，选择5.Set Camera Configuration进入摄像机设置，选择7.Set Resolution切换摄像机分辨率到1280*720，此时摄像机会重启，启动成功后摄像机恢复正常。
 
 问：摄像机手机远程的时候绿屏或黑屏。
 答：1、安卓手机需将手机端软件升级到2.2.1.4；
         2、苹果手机需将摄像机的编码方式设置为mpeg4，设置方法为telnet摄像机IP 8000，查看codec mode，若不是mpeg4，则选择5.Set Camera Configuration进入摄像机设置e、Change Code Typeq来切换摄像机的编码方式，此时摄像机会自动重启，启动成功后手机远程访问将恢复正常。
 
 问：普通高速球接上电后出图像，但不能控制，并且镜头持续上下摆动。
 答：以上问题是由于高速球供电电压不够，高速球只能通过在前端接电源适配器或使用可调电压的开关电源进行供电，不能将自带电源前端延长供电。检查供电电压时需要将高速球通电在电源负载情况下去测试前端电压。
 
  问：红外高速球通电后红外灯一直闪，或镜头不停的来回摆动，又或软件搜索不到摄像机。
  答：检查高速球供电电源，确保电源为12V5A。